騰訊《深網》 紀振宇 4月11日發自矽谷

并不是(shì)紮克伯格表現(xiàn)地多好，而是(shì)議(yì)員(yuán)們的表現(xiàn)太差了。

在經曆了連續兩天馬拉松式的國會議(yì)員(yuán)“拷問”後，Facebook創始人兼首席執行官紮克伯格給外界留下了表現(xiàn)“超出預期”的印象，Facebook的股價甚至在第一天出現(xiàn)了過去(qù)兩年來最大的單日漲幅，紮克伯格個人身家也在當天結束後暴漲近30億美元。

國會會議(yì)廳自然不是(shì)讓紮克伯格感到舒适的場所，爲了準備這兩場聽(tīng)證會，紮克伯格提前一天便來到了華盛頓特區，4月初的華盛頓依然春寒料峭，這裏的人們大多身着深灰色大衣，神情肅穆，行色匆匆，這裏與明媚溫暖的加州完全是(shì)兩個世界，這并不是(shì)他能夠穿着T恤短褲，和妻子孩子在自家後院燒烤做線(xiàn)上視頻(pín)直播，與成百上千萬Facebook用戶輕松聊天的時刻。

他不得不穿上爲他量身定做的深藍色修身西裝、系上領帶，端坐在擺放(fàng)着名牌“Mr. Zuckberg”的桌子後面，與幾十名參議(yì)員(yuán)，上百名媒體記者共處一室，熬過接下來長達5個半小時的聽(tīng)證會。

“他很緊張，但(dàn)他顯得信心十足，”現(xiàn)場的一名人員(yuán)這樣描述，“他是(shì)一個聰明人。”

還未落座，紮克伯格就被數十名現(xiàn)場攝影記者圍成的人牆所包圍，他全身上下的各個角度，動作神情的每一個細節，都被無情地暴露在冰冷的鏡頭前。

但(dàn)紮克伯格顯然是(shì)有備而來，坐在聽(tīng)證席上的他保持上身挺直，對每一個問題都認真傾聽(tīng)，與提問的議(yì)員(yuán)進行眼神接觸，他改掉了過去(qù)回答問題時都先加上“so”語氣詞的習慣，而是(shì)先以“Senator”(參議(yì)員(yuán))，“Congressman”或“Congresswoman”（議(yì)員(yuán)）來稱呼向他提問的對方，然後再作答。

他的桌上擺放(fàng)着他的團隊爲他提前準備好的應答提綱，在聽(tīng)證會中場休息的間隙，現(xiàn)場媒體拍到了其中一頁内容，厚厚的一疊紙(zhǐ)上基本涉及到了所有他們能事先想到的議(yì)員(yuán)們可能問到的問題，他的座椅放(fàng)上了厚厚的墊子，或許也是(shì)團隊爲他精心準備的，爲了讓他在鏡頭面前顯得更高大，更符合在危機時刻的領導者形象。

盡管時不時咽下口水，表情尴尬或頻(pín)繁舉起水杯，但(dàn)出現(xiàn)在國會的紮克伯格，并不是(shì)我們過去(qù)所熟悉的那個穿着灰色帽衫，語速飛快，說着“快速行動，打破一切”的年輕創業者形象，而是(shì)一位訓練有素，應對自如的CEO，這是(shì)一家正處在危機中的公司所需要的領導者的形象。

反觀聽(tīng)證會上坐在紮克伯格對面的數十名國會議(yì)員(yuán)，他們的表現(xiàn)卻讓人大失所望，或者說，人們從來就沒有對這次聽(tīng)證抱太大期望，數十個問題暴露出了這些政治圈人士與21世紀科技圈完全的隔閡，他們與紮克伯格之間的許多問答，雙方仿佛是(shì)在各自語境體系下的自說自話(huà)，出現(xiàn)了許多難以言狀的尴尬時刻。

例如，一名議(yì)員(yuán)問“如果用戶不用支付你提供的服務的話(huà)，你如何維持你的公司經營？”

紮克伯格停頓片刻，說，“參議(yì)員(yuán)，我們賣廣告。”

“哦，是(shì)這樣啊。”這位參議(yì)員(yuán)說。

有一位議(yì)員(yuán)說，“我13歲的兒子查理是(shì)個活躍的Instagram（Facebook旗下圖片分享應用）用戶，他讓我确保今天提到他。”

另一位議(yì)員(yuán)說，“如果我通過Whatsapp（Facebook旗下即時通訊應用）發郵件，這會讓廣告主知(zhī)道裏面的信息嗎(ma)？”

議(yì)員(yuán)們的許多問題，暴露了他們對一些最基本互聯網常識或Facebook這家公司的無知(zhī)，Twitter上的一名用戶甚至嘲諷說，“這些議(yì)員(yuán)的平均年齡已經100歲了。”

整場聽(tīng)證會，議(yì)員(yuán)們的問題還缺乏重點，往往漫無邊際，圍繞着一些無關痛癢的問題兜圈子。

在議(yì)員(yuán)們“不給力”的問題下，紮克伯格也得以完全依照此前團隊所設計的策略，有條不紊地完成這兩天的既定任務：承認錯誤，道歉，具體問題不做肯定或否定的回答，交給團隊後續跟進，不做承諾，不否定目前的商業模式，不表現(xiàn)地過于貪婪。

Open MIC組織執行總監Michael Connor評價稱，紮克伯格的聽(tīng)證會表現(xiàn)僅能算“勉強通過”，談不上“優異”。這家代表Facebook投資者的機構在聽(tīng)證會開始前一天公開呼籲紮克伯格辭去(qù)Facebook的所有職務。

聽(tīng)證會的發起，源自Facebook大面積用戶數據洩漏事件的爆發，由于爆料人稱大數據公司Cambridge Analytica利用從Facebook獲得的大量用戶數據，進行精準政治廣告投放(fàng)，以影響政治活動，事件可能涉及到8700萬Facebook用戶，其中大多數人位于美國，這些都引起了華盛頓的關注。

這場事件的另幾個關鍵詞是(shì)“俄羅斯操縱”、“美國總統選舉”，這些已經觸及到美國國家安全和核心利益。出于對各自選區選民的責任，這場聽(tīng)證會在所難免。

但(dàn)參加聽(tīng)證會的國會議(yì)員(yuán)的表現(xiàn)，或許連“通過”的标準都達不到。聽(tīng)證會的最終目的，是(shì)爲了讓這些立法者們能夠更好地了解情況，最終至少能夠形成對于某些現(xiàn)存問題的一緻看法，并通過立法程序加以解決，盡管紮克伯格本人在聽(tīng)證會期間也明确表達了願意接受“正确的監管”的态度，但(dàn)至少從這兩天的聽(tīng)證會現(xiàn)場情況來看，要達成上述目的的希望渺茫。

另一個尴尬的事實是(shì)，參與聽(tīng)證會的近百名議(yì)員(yuán)，大多數都直接或間接接受過Facebook的政治捐款。在過去(qù)12年中，Facebook總共投入了700萬美元用于政治捐款，從2014年至今，對紮克伯格質詢的議(yì)員(yuán)總共從Facebook獲取了超過64萬的政治捐助。

兩天的聽(tīng)證會被一名Twitter用戶評價爲“走過場”，沒有“實質意義”，如果說第一天的聽(tīng)證會上，紮克伯格還不時露出緊張的神态，第二天的他則完全神态自若，當主持整場聽(tīng)證會的議(yì)員(yuán)提議(yì)休息片刻，紮克伯格回答說，“要不再來幾個問題？”美國新聞電視網CNN評價道，兩天的聽(tīng)證會，紮克伯格得以全身而退，毫發無傷。